Купуялык саясаты

1. Киришүү

SYNTRANOVA AL LTD, AI Receptionist катары иш алып барган (”биз,” ”биздин,” же ”бизге”) сиздин купуялыгыңызды сыйлайт жана жеке маалыматтарыңызды коргоого милдеттенет. Бул купуялык саясаты биздин AI байланыш кызматтарыбызды колдонгондо сиздин маалыматыңызды кантип чогултуп, колдонуп, ачыктап жана коргой турганыбызды түшүндүрөт.

2. Биз чогулткан маалымат

Жеке маалымат

• Байланыш маалыматы (ысым, электрондук почта, телефон номери)
• Бизнес маалыматы (компаниянын аты, тармак, дарек)
• Эсептик маалымат жана аутентификациялык маалымат
• Эсептешүү жана төлөм маалыматы

Колдонуу маалыматтары

• Сүйлөшүүлөрдүн журналдары жана транскрипциялары
• Үн жазуулары (эгер чалууларды жаздыруу иштетилген болсо)
• Аналитика жана аткаруу маалыматтары
• Аппарат жана браузер маалыматы

3. Сиздин маалыматыңызды кантип колдонобуз

Маалыматыңызды колдонобуз:

• Биздин AI receptionist кызматтарын көрсөтүү жана колдоо үчүн
• Транзакцияларды иштетүү жана эсептешүү билдирүүлөрүн жөнөтүү үчүн
• AI моделдерин жана кызмат сапатын жакшыртуу үчүн
• Биз сиз менен жаңыртуулар жана колдоо жөнүндө байланышабыз
• Юридикалык милдеттенмелерди аткарабыз
• Биз алдамчылык же кыянаттыкты аныктап, алдын алабыз

4. Маалыматты бөлүшүү жана ачыктоо

Биз сиздин маалыматыңызды төмөнкүлөр менен бөлүшө алабыз:

• Кызмат көрсөтүүчүлөр: Биздин кызматтарды жеткирүүгө жардам берген үчүнчү тараптар (хостинг, аналитика, төлөм иштетүү)
• Бизнес өнөктөштөрү: Сиз туташтырууну тандаган интеграция өнөктөштөрү
• Юридикалык талаптар: Мыйзам талап кылганда же биздин укуктарды коргоо үчүн
• Бизнес өткөрүүлөр: Биригүү же сатып алуу менен байланыштуу

Биз сиздин жеке маалыматыңызды үчүнчү тараптарга сатпайбыз.

5. Маалымат коопсуздугу

Биз сиздин маалыматыңызды коргоо үчүн тармактык стандарттагы коопсуздук чараларын ишке ашырабыз:

• Маалыматтын эс алуу абалында AES-256 шифрлөө
• Маалыматтын транзитте TLS 1.3 шифрлөө
• SOC 2 Type II сертификатталган инфраструктура
• Коопсуздук боюнча үзгүлтүксүз аудиттер жана кирүү тесттери
• Кирүү көзөмөлү жана аутентификация талаптары

6. Маалыматты сактоо

Биз сиздин маалыматыңызды кызматтарыбызды көрсөтүү жана мыйзамдуу милдеттенмелерди аткаруу үчүн зарыл болгон убакытка чейин сактайбыз. Сүйлөшүү маалыматтары автоматтык түрдө 90 күнгө сакталат, бирок сиз сактоо мөөнөттөрүн кыскартууну конфигурациялай аласыз. Эсепти жок кылганда, биз сиздин маалыматыңызды 30 күндүн ичинде өчүрөбүз.

7. Сиздин укуктарыңыз (GDPR)

GDPR боюнча, сиз төмөнкү укуктарга ээ болосуз:

• Aċċess: Жеке маалыматыңыздын көчүрмөсүн сураңыз
• Түзөтүү: Такталбаган маалыматтарды оңдоо
• Өчүрүү: Маалыматыңызды өчүрүүнү сураныңыз
• Портативдүүлүк: Маалыматыңызды структураланган форматта алыңыз
• Каршы чыгуу: Айрым иштетүү аракеттерине каршы чыгыңыз
• Чектөө: Маалыматыңызды кантип колдонорубузду чектеңиз

Бул укуктарды колдонуу үчүн, биз менен office@aireceptionist.com.ai дареги аркылуу байланышыңыз.

Эл аралык которуулар

Маалыматыңыз сиздин юрисдикцияңыздан тышкары өлкөлөргө өткөрүлүп, иштетилиши мүмкүн. Эл аралык өткөрүүлөр учурунда маалыматыңызды коргоо үчүн тиешелүү коопсуздук чаралары (мисалы, Стандарттык Келишимдик Жоболор) колдонулат.

9. Балдардын Купуялыгы

Биздин кызматтар 16 жашка чейинки балдар үчүн арналган эмес. Биз балдардан атайылап жеке маалымат чогултпайбыз. Эгерде биз балаңыздан маалымат чогулттук деп ойлосоңуз, дароо биз менен байланышыңыз.

10. Бул Саясаттагы Өзгөртүүлөр

Биз бул саясатты мезгил-мезгили менен жаңыртышыбыз мүмкүн. Сизге маанилүү өзгөртүүлөр жөнүндө электрондук почта аркылуу же платформабыз аркылуу кабарлайбыз. Кызматтарыбызды өзгөртүүлөрдөн кийин колдонуу жаңыртылган саясатты кабыл алуу болуп эсептелет.

11. Байланышыңыз

Купуялык боюнча суроолор же тынчсыздануулар үчүн: